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Chômage : les chiffres d’août faussés par une panne de SMS – Le Nouvel Observateur

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L’opérateur SFR a “rencontré une grave défaillance dans l’acheminement d’une partie des messages de relance”, ce qui a entraîné une mauvaise actualisation du nombre de demandeurs d’emploi, explique lundi 30 septembre le ministère du Travail. 

Après 27 mois consécutifs de hausse et une relative accalmie ces derniers mois, le nombre d’inscrits à Pôle emploi fin août a enregistré une baisse surprise de 50.000 chômeurs de catégorie A. 

A la demande du ministre du Travail, Michel Sapin, Pôle emploi et la Dares (Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques) ont alors procédé ces derniers jours à des investigations complémentaires pour comprendre notamment pourquoi un nombre particulièrement élevé de demandeurs d’emploi n’ont pas actualisé leur inscription à Pôle emploi pour le mois d’août.

Selon Pôle emploi et la Dares, c’est donc l’opérateur téléphonique qui serait responsable de cette baisse surprise, après avoir rencontré une grave défaillance dans l’acheminement d’une partie des messages de relance (SMS et messages vocaux) aux demandeurs d’emploi lors de la campagne d’actualisation du mois d’août. Ces messages sont adressés chaque mois cinq jours avant la clôture de la campagne d’actualisation aux demandeurs d’emploi qui n’ont pas encore effectué leur déclaration.

L’inversion de la courbe réalisée

Selon Pôle Emploi, la baisse réelle du chômage ne serait pas de 50.000, mais de 22.000 à 29.000. Regrettant que Pôle emploi n’ait pas été en mesure d’identifier en temps réel cet incident, le ministre du Travail a demandé au Directeur général de Pôle emploi de s’assurer que cet incident n’ait pas de conséquence pour les chômeurs concernés, notamment en ce qui concerne leur indemnisation.

Le ministre du Travail souligne toutefois que, “même après prise en compte des effets de cet incident, l’amélioration de la situation du marché du travail se confirme en août”. 

Cette baisse du chômage confirmée, il n’est plus contestable qu’il y a bien eu une inversion de la courbe du chômage en août et qu’elle s’est donc bien inversée en un an, comme l’avait promis François Hollande le 9 septembre 2012. Toutefois, loin de se réjouir, le ministère du Travail, préfère rappeler que son principal objectif reste “plus que jamais” celui de l’inversion durable du chômage d’ici à la fin de l’année.


Économie – Google Actualités

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