Shein, le géant mondial de la mode à bas prix, est dans la tourmente avec les régulateurs français. Mercredi, la CNIL, l’autorité chargée de la protection des données, a annoncé une amende
massive de 150 millions d’euros (176 millions de dollars) contre le détaillant, l’accusant de mauvaise gestion des données utilisateurs à travers ses pratiques de cookies.
Selon la CNIL, le site français de Shein continuait à déposer des cookies — ces petits fichiers qui permettent aux annonceurs de suivre les habitudes de navigation — même lorsque les utilisateurs refusaient explicitement. Le régulateur a déclaré que cela constituait une violation directe des règles européennes du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), qui impose d’obtenir un consentement clair avant d’utiliser de tels outils.
«Le montant de cette amende reflète la gravité des violations », a expliqué la CNIL, soulignant que Shein non seulement ignorait les règles de consentement, mais n’informait pas correctement les utilisateurs sur la collecte de leurs données. L’autorité a également rappelé l’ampleur de l’entreprise en France, où environ 12 millions de personnes visitent le site de Shein chaque mois.
De son côté, Shein ne compte pas se laisser faire. L’entreprise a déclaré qu’elle « conteste fermement » la décision et prévoit de faire appel. Dans un communiqué, Shein a jugé l’amende « totalement disproportionnée », affirmant avoir renforcé depuis ses systèmes de protection des données et coopéré pleinement avec les régulateurs depuis l’an dernier. Le détaillant a même laissé entendre que la sanction semblait « politiquement motivée » plutôt qu’une application équitable des règles.
Cette amende tombe à un moment délicat pour Shein. La marque, connue pour ses vêtements ultra-abordables comme des robes à 12 € ou des jeans à 20 €, est déjà sous le feu des critiques en France, où les parlementaires poussent une nouvelle loi qui pourrait restreindre la publicité pour la fast fashion.
Pour rappel, les 150 millions d’euros représentent environ 2 % du chiffre d’affaires européen de Shein en 2023 — soit 7,68 milliards d’euros, selon les déclarations officielles. Foto: Raysonho @ Open Grid Scheduler / Scalable Grid Engine, Wikimedia commons.
